Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

IntaCasa ('noi', 'nostro' o 'ci') si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Personali

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, ad esempio quando crei un account, effettui una prenotazione o ci contatti per assistenza:

• Nome, indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni universitarie e stato di studente
• Informazioni di pagamento (elaborate in sicurezza da fornitori terzi)
• Documenti di verifica dell'identità
• Preferenze di comunicazione e corrispondenza

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando accedi ai nostri servizi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo e utilizzo:

• Indirizzo IP e informazioni del browser
• Identificatori del dispositivo e sistema operativo
• Pattern di utilizzo e dati di interazione
• Dati di localizzazione (con il tuo consenso)
• Cookie e dati analitici (PostHog) - impostazioni di privacy rigorose applicate

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Elaborare transazioni e inviare informazioni correlate
• Inviare informazioni amministrative e aggiornamenti
• Rispondere a commenti, domande e richieste di assistenza
• Personalizzare la tua esperienza e fornire contenuti pertinenti
• Monitorare e analizzare i pattern di utilizzo per migliorare la piattaforma
• Rilevare, investigare e prevenire attività fraudolente o illegali
• Adempiere agli obblighi legali e far rispettare i nostri termini

4. Condivisione e Divulgazione delle Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Con fornitori di servizi che ci assistono nelle nostre operazioni (sotto rigidi accordi di riservatezza)
• Con proprietari e fornitori di servizi per facilitare le prenotazioni
• Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza
• In relazione a un trasferimento aziendale o acquisizione
• Con il tuo consenso esplicito per scopi specifici

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Questo include crittografia, server sicuri e valutazioni di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

6. I Tuoi Diritti e Scelte

Ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia delle tue informazioni personali
• Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione delle tue informazioni personali
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina
• Limitazione: Limitare il modo in cui elaboriamo le tue informazioni
• Opposizione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi
• Revoca del consenso: Revocare il consenso per specifiche attività di trattamento

Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@intacasa.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni potrebbero essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo. Garantiamo che siano in atto adeguate salvaguardie per proteggere le tue informazioni in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Le informazioni dell'account vengono generalmente conservate per 7 anni dopo la chiusura dell'account.

9. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto tali informazioni, adotteremo misure per eliminarle tempestivamente.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa sul nostro sito web e aggiornando la data di 'Ultimo aggiornamento'. Il tuo uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

11. Informazioni di Contatto

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche sui dati, contattaci: